夫妻之间，家庭之间，都会碰到各种各样的问题。按照哈佛的双50%理论，我们眼见问题至少有50%以上是因为沟通产生的。要构建一个和谐的家庭，良好的沟通必不可好。个人以为，沟通并不在于双方能否有效的倾听，表达。而在于更深层次的问题，情绪问题。简单举例，谁都知道吵架的时候解释是没有任何意义的。这个时候双方关注点已经不是对方说的什么，而是关注对方的情绪，并有情绪生发出:你怎么能这样？我收到伤害了！等等一系列的感受。如果不能抚平情绪，谈事情是没有意义的。
其实，对于一个已婚的女人而言，究竟怎样的痛苦可以称之为痛苦？年轻的女子大抵以为，小三来砸门，婆婆来吵闹，已经是最最不堪忍受。可是若你去问任何一个主妇，她们都会摇头。痛苦莫过于，你身边的男人，从来不觉得你有什么好值得去痛苦。他们眼里，日子安稳，薪水全交，从来未做过对不起家庭的事，如此便已恨不得给自己颁奖了，问心无愧到回家倒头就睡再无其他想法。可若是睡到半路，心思满满的女人拉他起来谈谈，聊聊，永远只会换来一句：好累，明天再说。
   对于男人而言，除开军国再无大事。女人的事，永远都是小事。他们永远不会懂这样的小事，就像一只一只的白蚁，吞噬的尽是青春与快乐。
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《阳光姐妹淘》那部电影里，女主角送完老公和女儿上学，呆呆地在家里看影碟，做家务。突然间流泪。
节选自豆瓣《看不见的眼泪》--作者艾明雅
看到上文，或者各位能够体会，对于女人而言，他认为痛苦的事情对方根本不屑一顾。很简单的例子，却揭示了深刻的道理。
我有个朋友说，生了孩子以后，孤独翻江倒海。夜里三点，孩子哭得都要断气，老公鼾声如雷。她心如刀绞。觉得自己像个女战士，觉得孩子才是亲的，只想把老公丢下楼去。你说这是男人狠心吗，不，是他们永远觉得，那都是小事，连吵架都犯不着。
节选自豆瓣《看不见的眼泪》--作者艾明雅
可以举出很多类似的例子，我自己也亲身经历过不少这样的例子。人，都是具备独立人格和思想的个体，都有着长久以来形成的价值观以及特定身份所赋予的个体认知，这种认知决定了对具体事物或者事件的认知。世界上没有两片相同的树叶，也就不存在对同一件事情认知完全一样的人。（如果这样，世界太和谐了）所以，同一个问题摆在两个人面前，冲突的发生就是可以想见的了。诚然，没有办法去改变价值观，不过如果要解决冲突，就必须调整自己的认知。价值观，性格是不可改变的。但是为了解决冲突，可以具备适度的弹性。
设想一下：你和你的灵动就某个问题产生分歧的时候，多半都是你会退让，而按照领导的指示去办。虽然你原本是不认同的，但是这个时候你的弹性发挥了作用。
所以，在沟通产生障碍的时候，可能我们要做的第一件事情就是发挥弹性，找出彼此的认知差距。这是解决冲突的第一步。夫妻如此，生活、工作莫不如是。