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一、培训师应具备的特质 ?
受欢迎的培训师有哪些特点 ?
不受欢迎的培训师是什么原因 ?
培训师的四个“专业” ?
培训师的基本胜任素质
二、成人培训基本原则（活动研讨） ?
成年人的学习有何特点 ?
成人喜欢的课堂气氛 ?
培训师与老师的区别 ?
信心、信任与尊重 ?
四种不同的学习风格
测试：学习风格测试
三、培训师职业魅力塑造 ?
声音形象训练 ?
外在形象包装（着装、化妆、发型、?） ?
培训师礼仪要求（服饰、姿态、眼神、手势礼仪、个人风格造型、?）
现场演练：培训师的形象包装于礼仪
四、培训组织与实施 ?
培训业务流程 ?
培训需求调查与分析体系 ?
培训行政事务工作的开展事项 ?
培训前中后的重要性分析 ?
培训前中后的助教工作
五、培训师的培训辅助工具 ?
视觉、视听、感觉辅助工具 ?
讲义以及其它书面材料 ?
如何选择适用的辅助工具 ?
各种辅助工具的特点
你需要多少种媒体工具 ?
如何使用辅助工具
六、专业开场和收尾技巧 ?
培训师的入场与站位 ?
进行开场时的五要点：引子、点题、介绍 收益点、共识 ?
12种引人入胜的开场技巧 ?
6种常用的结尾方法运用 ?
5种摈弃的结尾
现场演练：如何开场和收尾
七、如何克服紧张情绪 ?
紧张的原因是什么 ?
什么情况下会紧张 ?
消除紧张的方法有哪些 ?
什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些 ?
如何运用支撑物来消除紧张情绪 ?
什么是培训师的“舒适地带” ?
培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑？
现场演练：如何克服紧张情绪
八、活跃课堂气氛的技巧 ?
学员竞赛 ?
音乐 ?
课程辅助道具 ?
贴画与视频教学 ?
案例讨论 ?
游戏工具的使用 ?
板书与各类演示技巧
现场演练：活跃课堂气氛的技巧