12 H

1、人力资源战略环境分析：
（1)外部环境：
1）经营市场环境分析；
①现有竞争对手的分析（数目、营经战略、产品差异化、成本高低、行业过剩）；
②潜在竞争对手分析（产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分营渠道、资本需
求、现有行业的反应）；
③替代产品或服务的分析；
④顾客力量的分析；
⑤供应商力量的分析。
2）政治法律环境的分析：
3)经济环境分析
①经济体制
②经济形势
③经济结构（产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构）
4)技术环境分析
5）社会文化环境分析
（2）内环境分析
1）企业资源状况分析
①物质资源（设备设施的功能、先进程度、使用和维修状况）
②人力资源（人力资源结构、素质水平、人才的工作态度和学习能力、培训投入和效果）
③财务资源（资金的来源与渠道、筹集资金的成本、风险和数量、企业信誉等级、资产
负债水平）
④技术资源（所拥有的技术诀窍、专利、工艺技术水平、研发投入与水平）
⑤管理资源（组织管理水平、领导的风格、企业文化）
⑥无形资产（企业商誉、品牌知名度、顾客忠诚度）
2）企业能力分析
①生产能力
②技术能力
③企业营销能力（产品性能和产品质量分析、产品竞争力分析、产品市场地位分析、产
品生命周期分析、产品的成长性分析、产品的获利能力分析）
④采购能力
⑤企业管理能力（组织机构的反应速度、组织机构的办事效率果、组织机构的执行能力
与执行效率、公文审批效率、信息传递速度）
⑥企业信息获取、处理能力分析
2、战略规划的作用
（1）凝聚企业核心竞争力，建立竞争优势；
（2）创造消费价值，构建管理控制系统；
（3）客观评价企业，应对企业将要面对的危机和机会；
（4）建立供应链管理，提高生产力；
（5）优化人力资源管理，创建优秀企文化；
3、战略规划的内容：
（1）发展战略规划
发展战略规划包括公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配
置和核心竞争力等，其关键词是可持续发展。
（2）规范化管理
规范化管理包括核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度
和管理控制等，其关键词是数字化管理。
（3）人力资源管理
人力资源管理包括目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招
聘、企业培训等，其关键词是企业文化。
（4）市场营销管理
市场营销管理包括市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管
理、销售技巧和价值链分析等，其关键词是品牌内涵。
（5）财务管理
财务管理包括财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组和收购兼并等，
其关键词是企业效益。